8 Neukunden im Mai bei k.section

Der konsequente Fokus auf Qualität und Partnerschaft zahlt sich aus. Alleine im Mai konnte k.section 8 Neukunden gewinnen.
Die gewonnen Neukunden haben einen Fokus auf CRM OnDemand, Dynamics CRM 2011, Siebel CRM OnPremise und Microsoft BI und sind in den Branchen Dienstleistung, Bildungseinrichtungen, öffentliche Hand und Energie tätig.

Dies stellt für k.section ein klares Signal dar, dass sich Produkt- und Branchenspezialisierung auszahlt.

Update Rollup 1 für CRM 2011 verfügbar

Nach dem Release von CRM 2011 ist jetzt das 1 Update Rollup für CRM 2011 fällig.

Das ist das erste Update Rollup für CRM das auch per Microsoft Update ausgerollt wird, das Rollout per Microsoft Update erfolgt allerdings erst am 26. April.

Bis dahin kann man das System allerdings wie von CRM 4.0 gewohnt manuell auf neuesten Stand bringen.

Update Rollup 1 setzt wohl auch einen Record bei der Anzahl der Änderungen. Die Liste der Änderungen ist deutlich länger als bisher von Update Rollups gewohnt, und enthält hauptsächlich Fehlerkorrekturen für Web Client und Outlook Client sowie für den Server, aber auch schon einige Performance Optimierungen. Die genauen Details beschreibt Microsoft wie üblich in einem KB Artikel.

Für alle die das Update Rollup manuell installieren möchten:
Hier der Link zum Download im Microsoft Download Center

Integration der Identität?

Ein Problem, dass sich im Web immer wieder ergibt und sich jetzt mit dem Trend zu Cloud Anwendungen für Unternehmen weiter zu spitzt ist die Identitätskrise im Internet.

Auf jeder Seite, für jeden Webdienst ist ein eigener Login notwendig. Das führt dann dazu, dass der User für jeden der Dienste die gleichen Login Daten verwendet.

Das Problem dabei ist: Wird das Passwort bei einem Dienst gehackt oder gestohlen, sind alle Logins des Users bei alles Diensten unsicher.

Für Administratoren in einem Unternehmen ergibt sich ein weiteres Problem, sie können keine Security Policies auf diese Passwörter definieren, und auch nicht die gewohnten Dienste wie Single Sign On, oder das zurücksetzen eines Passwortes anbieten.

Um dieses Problem in den Griff zu bekommen hat Microsoft Active Directory Federation Services (ADFS) 2.0 entwickelt. Die Idee dabei: Es gibt einen zentralisierten Dienst, der das Überprüfen der Login Daten übernimmt, und dieser gibt die einige Informationen über den User und ein Security Token an den Dienst, an den der User angemeldet werden soll.

Das Ganze ist besonders Sicher implementiert, investiert Microsoft sehr in sicheren Code, mehr Info dazu unter Microsoft Secure Development Lifecycle. Andererseits wird auch die gesamte Kommunikation zwischen ADFS und dem Dienst an dem man sich anmelden will über SSL verschlüsselte Kanäle abgewickelt. Das stellt sicher, dass unbefugte Parteien die Kommunikationen zwischen den Services nicht benutzen können um eigenen User an dem System anzumelden.

ADFS 2.0 ist vor allem in 2 Szenarien einsetzbar:

WebSSO

Im ersten Szenario geht es darum 3rd Parties Zugriff auf das eigene System zu geben, wobei aber die Accounts noch intern verwaltet werden.

Interessant ist das zB für Partner oder Kunden meiner Firma, denen ich Zugang zu einem kleinen Bereich in meinen eigenen Systemen geben möchte.

Gehen wir davon aus, dass mein Unternehmen mehrere Partnerfirmen hat, die Verkaufschancen anmelden und entsprechend Unterstützung in diesen Verkaufschancen von mir bekommen.

In diesem Szenario möchte ich, dass diese Partner in meinem Dynamics CRM System neue Verkaufschance anlegen können und ihre eigenen Verkaufschancen bearbeiten können.

Zusätzlich bekommen sie auch Marketingmaterial für Ihre Zwecke zu Verfügung gestellt, deswegen sollen sie auch Zugriff auf die Sharepointsite bekommen, in der die entsprechenden Marketingmaterialien abgelegt sind.

Der User soll sich nur einmal bei uns anmelden müssen um Zugriff auf CRM und Sharepoint zu bekommen.

ADFS übernimmt in diesem Fall die Rolle der Anmeldeseite und gibt dann die Anmeldedaten sowohl an CRM als auch Sharepoint weiter. Der User kann auf beide Systeme zugreifen, hat sich aber nur 1x angemeldet.

Federated SSO

Der nächste Ausbauschritt ermöglicht es dann dem Partner, dass sich seine User an unserem CRM anmelden, ohne Login Daten eingeben zu müssen.

Dazu benötigt auch der Partner ADFS oder ein dazu kompatibles System. Zwischen den ADFS des Partners und dem eigenen ADFS wird ein Trust erstellt. Das bedeutet, dass wir unserem ADFS erlauben, die Anmeldung an das ADFS vom Partner auszulagern.

Das ADFS vom Partner übermittelt außerdem welchen Gruppen der User angehören soll. Man nennt dies einen Security Claim.

Unser ADFS kann dann so konfiguriert werden, dass die User der Partner anhand dieses Claims unterschiedliche Sicherheitsrollen bei uns im CRM und Sharepoint zugewiesen bekommen.

In diesem Fall läuft also der gesamte Anmeldeprozess vollkommen transparent und der User der Partners kann sich an unserem CRM genauso anmelden als wäre es ein internes System des Kunden.

So erreicht man verteilt über mehrere Organisationen ein Single Sign On für den User oder ein integrierte Identität.

WSUS für Dynamics CRM 2011 konfigurieren

Mit Dynamics CRM 2011 gibt es eine wesentliche Neuerung für Administratoren:
Updates müssen nicht mehr manuell ausgerollt werden, sondern werden per Microsoft Update verteilt.

Das gibt Administratoren auch die Möglichkeit Updates per WSUS (Windows Server Update Services) zu planen und auszurollen.

Um WSUS für Dynamics CRM 2011 zu konfigurieren muss man nur in der Administrationskonsole von WSUS Optionen > Produkte und Klassifikationen öffnen, und dort im Produktbaum Microsoft Dynamics CRM 2011 auswählen:

Nach der Konfiguration muss man eine manuelle Synchronisation machen oder auf die nächste Synchronisation warten.

Für alle die den Release Candidate installiert haben und jetzt auf RTM gehen möchten:

Das Update von RC auf RTM wird per Windows Update ausgerollt:

Macht man ein Upgrade von einer Organisation, die vorher bereits von CRM 4.0 upgegraded wurde, sollte man dabei aber den zugehörigen KB Artikel von Microsoft beachten.

Microsoft BIG>DAYS 2011

Was verbirgt sich hinter der Cloud? Wir decken auf!

Es ist soweit: Die BIG>DAYS, Österreichs größte IT-Fachmesse, wirft ihre Motoren an und macht sich auf den Weg zu Ihnen. Mit im Gepäck: 25 hochinteressante technische Sessions rund um aktuelle IT-Themen für IT-Profis, Entwickler und Entscheider.

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit Experten und zertifizierten Partnern von Microsoft persönlich auszutauschen, Networking in entspannter Atmosphäre zu betreiben und einen Blick in die Entwicklungen der Zukunft zu werfen.

k.section wird Ihnen als BIG>DAYS Tourpartner und Microsoft Gold Certified Partner für Fragen und Anregungen speziell zum Thema Microsoft Dynamics CRM in the Cloud sowie für allgemeine Produktfragen zu Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics CRM Online und Microsoft BizTalk zur Verfügung stehen.

Das genaue Programm sowie sämtliche Anmeldeinformationen erhalten Sie auf der offiziellen Microsoft Website unter: ›› Microsoft BIG>DAYS 2011

Gerne können Sie aber auch direkt bei uns unter der folgenden Adressen nähere Information anfordern: › crm.info@ksection.at

Wir freuen uns, Sie auf diesem besonderen Event begrüßen zu dürfen!

Termine: Microsoft BIG>DAYS 2011

Bregenz 22.03.2011 ›› Jetzt anmelden
Linz 24.03.2011 ›› Jetzt anmelden
Wien 29.03.2011 ›› Jetzt anmelden
Graz 31.03.2011 ›› Jetzt anmelden

Dynamics CRM 2011 Released to Web

Gestern war es soweit, ein paar Wochen vor dem angekündigten Termin gab Microsoft Dynamics CRM 2011 für On-Premise Installationen frei.

Dieses Release beinhaltet bereits auch die ersten Erfahrungen, die in den letzten Wochen mit der Cloud Version CRM Online vom Microsoft Team gesammelt worden sind.

Der offizielle Pressebericht: http://www.microsoft.com/Presspass/press/2011/feb11/02-16OnPremisesPR.mspx?rss_fdn=Press%20Releases

Gleichzeitig hat Microsoft auch ein aktualisiertes SDK freigegeben.
Das neue Sdk gibt es als Download oder auf MSDN.

Update Rollup 15 für Dynamics CRM 4.0

Mit Update Rollup 15 wird auch CRM 4.0 wieder weiter verbessert.

Diesmal enthält das Update Rollup auch einen Fix der schon lange Fällig war:

Verbesserungen für die Zuverlässigkeit des Asynchronen Dienstes von Microsoft CRM. Jedem dem ein Import oder ein Massenemail hängen geblieben ist, weiß wie wichtig dieser Dienst ist.

Leider gibt Microsoft nicht genau an für welche Fälle der Dienst zuverlässiger gemacht worden ist. Das wird dann erst die Zeit zeigen.

Weiters verbessert:

• Kompatibilität mit IE9
• Performance des Outlook Clients beim Zugriff auf Email Nachrichten
• und andere Bugfixes

Zum Schluss wie immer der Link zu den deutschen Downloads:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=a43147c9-e87e-41b3-bf46-ac1244a0475c&displayLang=de

und zum englischen KB Artikel von Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2449283/en-us